【12306账号密码都忘了】如果你的12306账号或密码忘记了，别担心，这是很多人都会遇到的问题。12306是中国铁路官方购票平台，很多用户在使用过程中可能会因为长时间未登录或者更换设备而忘记账号或密码。本文将为你详细总结找回12306账号和密码的几种方法，并以表格形式清晰展示。
一、找回12306账号的方法
| 方法 | 操作步骤 | 适用情况 |
| 通过绑定手机号找回 | 登录12306官网或APP，点击“忘记账号”，输入绑定的手机号，接收验证码后即可找回账号 | 已绑定手机号且能接收短信 |
| 通过注册邮箱找回 | 若注册时绑定了邮箱，可通过邮箱找回账号信息 | 已绑定邮箱且能接收邮件 |
| 联系客服人工查询 | 拨打12306客服电话，提供身份证号等个人信息，由人工协助查找账号 | 无法通过上述方式找回 |
| 查看历史订单 | 如果曾经购买过车票，可以通过订单信息中的手机号或身份证号推测出可能的账号 | 有历史购票记录 |
二、找回12306密码的方法
| 方法 | 操作步骤 | 适用情况 |
| 通过手机号重置密码 | 登录12306官网或APP，点击“忘记密码”，输入手机号并接收验证码，设置新密码 | 已绑定手机号且能接收短信 |
| 通过邮箱重置密码 | 若已绑定邮箱，可点击“忘记密码”并选择邮箱验证，按提示操作 | 已绑定邮箱且能接收邮件 |
| 联系客服人工重置 | 拨打12306客服电话，提供身份信息，由人工协助重置密码 | 无法通过其他方式找回 |
| 使用安全问题找回 | 部分用户在注册时设置了安全问题，可通过回答问题来重置密码 | 注册时填写了安全问题 |
三、注意事项
- 确保信息准确：找回账号或密码时，需提供正确的手机号、邮箱或身份证号等信息。
- 保护个人信息：不要轻易透露自己的身份证号码、手机号等敏感信息给他人。
- 及时修改密码：找回后建议立即修改密码，增强账户安全性。
- 避免频繁操作：如果多次尝试失败，建议等待一段时间后再试，以免被系统限制操作。
四、总结
当12306账号或密码遗忘时，不必慌张。根据是否绑定手机号、邮箱，或是否有历史订单，可以选择不同的找回方式。若以上方法均不可行，可拨打12306客服热线寻求人工帮助。建议平时注意保存好账号和密码信息，必要时可以使用密码管理工具进行备份。
希望这篇文章能帮助你顺利找回12306账号和密码！