【12123锁屏密码忘了怎么办】在使用“交管12123”APP时，很多用户可能会遇到锁屏密码遗忘的问题。这不仅影响日常使用，还可能影响到驾驶证、行驶证等重要信息的查询与管理。那么，当“12123”的锁屏密码忘记后，应该如何处理呢？以下是一些常见的解决方法和操作步骤。
一、常见解决方法总结
| 操作步骤 | 说明 |
| 1. 使用绑定手机号找回 | 如果注册时绑定了手机号，可以通过短信验证方式重置密码 |
| 2. 使用邮箱找回 | 若注册时填写了邮箱，可通过邮箱链接进行密码重置 |
| 3. 联系客服人工服务 | 若以上方法无效，可拨打官方客服电话寻求帮助 |
| 4. 到车管所或交警部门办理 | 在部分情况下，需携带身份证前往线下网点处理 |
| 5. 等待系统自动解锁 | 部分情况可能需要等待一定时间后自动解除锁定 |
二、详细操作流程
1. 使用绑定手机号找回
- 打开“交管12123”APP，点击登录界面的“忘记密码”；
- 选择“通过手机找回”；
- 输入注册时绑定的手机号码；
- 系统会发送验证码至该手机号；
- 输入验证码后，设置新的锁屏密码即可。
2. 使用邮箱找回
- 同样在登录界面选择“忘记密码”；
- 选择“通过邮箱找回”；
- 输入注册时绑定的邮箱地址；
- 系统将发送一封包含重置链接的邮件；
- 点击链接，按照提示设置新密码。
3. 联系客服人工服务
- 拨打“12123”官方客服电话（010-12123）；
- 说明自己的问题，提供身份信息以验证身份；
- 客服人员将协助您完成密码重置或解锁操作。
4. 前往车管所或交警部门
- 携带本人有效身份证件；
- 到当地车管所或交警大队提交申请；
- 工作人员将协助您解除锁屏密码并重新设置。
5. 等待系统自动解锁
- 在连续输入错误密码多次后，系统可能会暂时锁定；
- 此时可等待一段时间（通常为24小时）后再尝试登录；
- 若仍无法解锁，建议联系客服或前往线下网点处理。
三、注意事项
- 确保绑定信息准确：注册时应尽量填写真实、有效的手机号和邮箱，以便后续找回密码。
- 保护个人信息安全：在找回密码过程中，不要轻易泄露个人身份信息。
- 避免频繁试错：多次错误尝试可能导致账号被锁定，增加恢复难度。
如果以上方法都无法解决问题，建议尽快联系“交管12123”官方客服，获取更专业的帮助。保持耐心，合理操作，通常都能顺利恢复对账户的访问权限。