苏宁易购作为国内知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的产品选择和便捷的购物体验。然而，在购物过程中，难免会遇到一些问题或不满，这时就需要通过投诉渠道与平台进行沟通解决。为了帮助消费者更好地维护自身权益，以下将详细介绍苏宁易购的投诉方式及注意事项。

首先，苏宁易购提供了多种投诉途径供用户选择。最直接的方式是拨打其官方客服热线：400-836-5366。该号码为24小时服务热线，无论您身处何地，只需拨打电话即可快速联系到专业的客服人员。在拨通后，请根据语音提示选择相应的服务选项，例如商品咨询、售后服务等。同时，也可以通过苏宁易购官方网站或手机应用程序提交在线投诉。登录账户后，进入“我的订单”页面，找到需要反馈的问题所在订单，并点击“申请售后”或“投诉建议”按钮完成信息填写。

其次，在进行投诉时应注意几点事项。一是准备好相关凭证，如订单号、购买时间、商品照片等资料，以便客服能够更准确地了解情况；二是描述问题时尽量清晰简洁，避免使用模糊不清的语言导致误解；三是保持耐心与理性态度，即使面对复杂状况也要冷静处理，这样才能更快达成解决方案。

最后值得一提的是，除了上述常规投诉渠道外，苏宁还开通了社交媒体平台上的互动窗口，如微信公众号、微博等。这些新媒体形式不仅方便快捷，还能让企业及时了解到消费者的意见反馈并作出相应调整。因此，在日常生活中如果发现任何不合理之处都可以尝试通过这些新兴方式表达诉求。

总之，苏宁易购始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于打造一个安全可靠、高效便捷的消费环境。当您遇到任何困扰时，请不要犹豫，立即拿起电话或者打开电脑寻求帮助吧！相信凭借完善的机制和完善的态度，一定能为您带来满意的答复。