京东怎么投诉卖家

标题：如何在京东平台上对卖家进行投诉

在京东购物时，若遇到商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等问题，消费者可以通过以下步骤进行投诉：

一、登录京东账号

首先，打开京东官网或者京东APP，使用已注册的账号进行登录。如果您尚未注册京东账号，请先完成注册流程。

二、进入“我的京东”页面

登录成功后，点击页面右上角的“我的京东”，进入个人中心页面。

三、找到“客户服务”

在“我的京东”页面左侧菜单栏中，选择“客户服务”。此时，您将看到一个包含各类服务选项的下拉列表。

四、选择“我要投诉”

在“客户服务”页面中，选择“我要投诉”。此时，系统会要求您输入具体的投诉信息。

五、填写投诉信息

在投诉页面，按照提示填写投诉内容。需要提供详细的购买信息（如订单号、购买日期等），以及具体的问题描述。此外，还可以上传相关的图片或视频作为证据。

六、提交投诉

确认无误后，点击“提交”按钮。京东客服将在24小时内处理您的投诉，并通过站内信、短信或电话等方式与您联系，告知处理进度和结果。

七、跟踪投诉进展

在“客户服务”页面，您可以查看投诉处理进度。如果对处理结果不满意，可以继续申诉。

八、联系京东客服

如果上述方法无法解决问题，也可以直接拨打京东客服热线（95118）进行咨询和投诉。客服人员会根据具体情况为您提供解决方案。

总之，在京东平台上投诉卖家并不复杂。只要按照上述步骤操作，就可以有效地维护自己的合法权益。同时，建议消费者在购物前仔细阅读商品详情页及售后服务政策，避免不必要的纠纷。

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