iPhone X无法正常关机可能是由于软件或硬件问题所引起的。首先，我们来探讨一些可能的原因以及解决方法。

一、软件问题

1. 系统更新未完成

如果你的iPhone X正在进行系统更新或者更新过程中突然断电，可能会导致系统出现问题，从而无法正常关机。这时你可以尝试重启设备，按住侧边按钮和音量按钮直到滑动关闭出现，然后滑动关闭即可。

2. 应用程序冲突

有时某些应用程序可能会与系统的其他部分产生冲突，导致设备运行异常。尝试进入“设置”>“电池”，查看哪个应用耗电最多，然后考虑卸载这些应用或者重启它们。

二、硬件问题

1. 电源键故障

如果电源键损坏或反应迟钝，也可能导致无法正常关机。这种情况下建议联系苹果官方客服或前往最近的苹果授权服务提供商进行检查。

2. 电池问题

当电池电量过低时，iPhone X可能会自动进入低电量模式，这可能会影响正常的关机操作。确保你的设备有足够的电量，然后再尝试关机。

解决步骤：

- 重启设备：长按侧边按钮和任一音量按钮，直到看到“滑动来关机”的选项。

- 检查电池状态：确保电池不是完全耗尽。

- 恢复出厂设置：如果上述方法无效，可以考虑备份数据后恢复出厂设置（注意这将删除所有数据）。

- 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，最好联系苹果支持或到官方维修点进行检查。

记住，在处理任何技术问题时，保持冷静并逐步排查是关键。希望上述信息能帮助你解决问题！